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女快递员下跪事件反转:做一个较真的人有错吗?

时间:2019-11-10 19:53来源:未知 作者:admin 点击:
下跪的快递员、恶意投诉的顾客、开霸气证明的警察、看热闹不嫌事大的媒体和网友...... 收到芒果时却发现芒果箱子损坏,胶带裂开,而以往她收到的芒果都是四个,而这次变成了三个。 为了能让张先生撤销投诉,48岁的快递员聂女士找到了张先生协商,提出自己出

  下跪的快递员、恶意投诉的顾客、开“霸气证明”的警察、看热闹不嫌事大的媒体和网友......

  收到芒果时却发现芒果箱子损坏,胶带裂开,而以往她收到的芒果都是四个,而这次变成了三个。

  为了能让张先生撤销投诉,48岁的快递员聂女士找到了张先生协商,提出自己出钱网购一箱芒果补偿给张先生。

  张先生同意了,但是他提出已经不再信任圆通快递,邮寄芒果时换成其他任意一家快递公司都可以。

  过了几天,张先生收到了通过邮政快递寄来的那箱补偿芒果,可是他却发现快递单上收货人不是自己的名字,而他前往邮政快递查询单号,却发现这个单号几年前就作废了。

  到这张先生非常生气,于是他再次投诉,只是这次,他投诉的不是聂女士,而是圆通公司,而是这种虚假单号的行为。

  所以到了6月10日,聂女士来到了张先生家,敲开门后扑通跪到了地上,求张先生撤销投诉,称自己被扣了2000元,还会被开除。

  张先生见此让她起身,并表示愿意第二天去联系客服撤诉,可是聂女士坚持要求当天撤诉,跪地哭喊吸引来了周围许多居民。

  自此,张先生就是那个因为一个芒果逼着快递员下跪的恶人,聂女士就是为了生活丢了自尊的可怜中年人,而那位警察,是最正能量的正义使者。

  而圆通公司,也立刻应和起这份声明,免去聂女士的处罚,给予奖励一万元,坚决遏制恶意投诉!

  民警作为具有公信力的人,没了解全部情况,直接将他定性为恶人,还公布了他家的住址,直接爆在了网上,这给他的生活造成了非常大的影响。

  圆通快递广饶网点负责人否认了罚款、开除,而女快递员也承认:自己当初是为了给客户施加压力,博取同情,才会下跪,才会对警察那样说的,其实自己没被开除。

  而在这背后,跳脱出一个芒果,一件小事中暴露出来的各方深层次问题,或许才是真正值得讨论的吧?

  第二次是你快递员用过期单号假装快递欺骗消费者,投诉不是因为一个芒果,而是因为假单号啊!

  这个快递员可能不是坏人,你知道会不会有别的快递员效仿?投诉到公司,维护权利再引起快递公司警示,有错吗?

  这让他变成了一个“贪婪”“绝情”的人,之后即使是合理的投诉,被定性为“恶意投诉”,合理的维权,被全网辱骂、人肉。

  在现实生活中,因为时间、精力成本太高,所以大多数的人都会选择大事化小小事化了。

  投诉那是权利,不投诉那是情感选择。最怕的就是我跟你谈规矩,你却劝我讲人情。

  之前花总住酒店看到服务员用抹布擦杯子后较真了,潜伏许久爆出了五星级酒店乱象,这样才推动了整个酒店行业卫生整改。

  奔驰漏油维权,闹大了后又何止是奔驰一家?多个品牌的消费者也得到了维权,金融服务费这一霸王条款也得到了有关部门关注。

  你会发现,我们经常能听到别人规劝你:“算了吧”“得饶人处且饶人”,打着“心疼”受害者的名义,劝他们大事化小,小事化了。

  可到了今天,奔驰变成了一个芒果,66万变成了免费,有权有钱有势的奔驰公司变成了一位48岁的可怜的快递员,一切就都变了。

  大家都觉得,快递员是弱者,所以直接弱化快递员的问题,把矛头对准了张先生。

  快递员后来承认,下跪、说被罚款,是为了给客户施加压力,博取同情,而她确实成功了,不仅警察同情她,网友也同情她。

  就像早前一电动车撞上了奥迪,车主要求赔偿。结果撞车人跪下连连磕头,于是围观群众纷纷指责奥迪车主,最终奥迪车主反而赔了500块一样。

  当一个人对更强大的人或公司较真时,我们为他们鼓掌,可一旦和所谓的弱者较真时,就要被骂。

  也正因为太常见了,所以越来越多的“穷人”“弱者”,用胡搅蛮缠的方式,躲避了一次又一次惩罚,而那些原本合理维权的人,却反过来要遭到“道德绑架”“道德侮辱”。

  她会不会工作再犯错时还是去客户门前跪?用这种撒泼打滚的方式逼迫对方原谅?

  又会不会让更多人学会这招?反正只要“示弱”就能被原谅,反正只要示弱,就有警察、网友给你撑腰!

  如果因为穷,因为弱,就能够成为他们违反规则后得到原谅的理由,那是不是显得太不公平?

  你指责这张先生恶意投诉,有没有反省一下自己公司:为什么好好的一个快递经过你圆通这一走,快递盒子就损坏,胶带都开了?

  快递员暴力扔丢快递,再到私自拆包、偷东西,物品损坏、丢件,这些都是真实发生在我们身边的事。

  其实熟悉的人都知道,快递公司确实存在罚钱制度。送一单货他们只能赚几块钱,可被投诉一次,就要罚几百上千。

  说的好,是为了加强惩戒,可这种一个投诉就罚2000的罚款机制真的合法吗?

  聂女士选择去顾客家里下跪求撤销,而在现实生活中,因为投诉造成的纠纷还少吗?

  那他们有的在丧葬网店下单往你家快递死人用品,有发辱骂、骚扰短信的,有用“呼得死”业务轰炸你手机的,有半夜打恐吓电话的,还有直接上门威胁、伤人、杀人的......

  快递公司将矛盾纠纷完全转嫁到了快递员和客户身上,两个“弱者”间相互残杀,他们置之事外,可其实,他们才是幕后凶手。

  以为自己是在伸张正义,做一件好事,可其实压根连事情原委都没调查好,轻易的听信了一方,情绪主宰了行为,写下了证明,盖下了公章,引发了一场网络暴力。

  作为具有公信力的人,却没有做到真正的公平公正,完全不提快递员的问题,将舆论怒火全引到了张先生身上。

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